Tokenz 致力于为你提供优质的服务体验。在符合以下特定条件的情况下，你可申请退款：
申请资格
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- 退款申请必须在购买后 7天内 提出。
- 产品或服务不得已被访问、下载或使用。
不可退款的商品
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- 某些数字产品、服务或定制内容一旦交付或使用，恕不退款。
- 订阅期开始后，订阅费概不退还，技术故障情况除外。
订阅退款
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- 订阅可随时取消；但仅在首次订阅后的 7天内 取消的情况下，才可申请退款。
- 对于续订，若在续订日期后 7天内 提出申请，且服务尚未使用，可申请退款。
退款流程
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- 如需申请退款，请联系 Tokenz 客服并提供相关交易详情。
- 经批准的退款将在10个工作日内处理，退款方式将根据原始支付方式确定。
拒付政策（Chargeback Policy）
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- 向你的金融机构发起的拒付（Chargeback）将被视为服务取消。
- 在发起拒付（Chargeback）之前，请先联系 Tokenz 客服，否则可能会导致服务中断。
特殊情况
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- 因技术故障或服务中断而提出的退款申请，我们将逐案评估处理。
- 根据你所在司法管辖区的法律规定，当地法律可能赋予你额外的退款权利。
本政策可能会更新。详情请参阅我们的条款与条件。如需帮助，请联系 Tokenz 客服。