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如果您付款成功後沒有收到數位商品，請嘗試以下步驟：等待幾分鐘，因為交付可能不是完全即時的。檢查您的遊戲餘額、禮品盒或遊戲內收件匣中的物品。嘗試重新啟動遊戲或應用程式來刷新您的帳戶。登出並重新登入您的遊戲帳戶。如果嘗試這些步驟後仍然看不到您的物品，請使用下方表格並附上您的收據聯絡我們。

付款被拒絕通常意味著您的發卡銀行或支付提供商（PayPal、Venmo等）拒絕了交易。常見原因包括：您已達到卡片或錢包的消費限額。您的銀行將交易標記為可疑。帳戶餘額不足。您的卡片已過期或被凍結。請嘗試使用不同的付款方式或聯絡您的銀行/支付提供商來解決問題。

請檢查您的垃圾郵件資料夾。我們所有的收據都從 hello@tokenz.one 發送。如果仍然找不到，請使用下面的表格檢查您的訂單狀態。

如果您的付款被拒絕，請參考'我的付款被拒絕了'。對於其他問題，請稍後重試或使用下面的表格詳細說明您遇到的問題。

我們所有的發票都從 hello@tokenz.one 發送。在點擊任何連結或按照郵件中的指示操作之前，請確認發送者。請按照說明進行付款。付款成功後，您將收到收據和您的物品。如果您不認識發票中提到的購買，請使用下面的表格聯絡我們的支援團隊。